Politique de confidentialité

Informations fournies par vous

• Contact et livraison : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone.
• Paiement : carte bancaire ou compte de paiement tiers, par exemple PayPal. Les données sont généralement chiffrées et traitées par la passerelle de paiement ; le portail mondial ne stocke pas directement le numéro complet de votre carte.
• Compte et assistance : compte, notes de commande, demandes de retour, messages après-vente et échanges avec le service client.

Informations collectées automatiquement

• Réseau et appareil : navigateur, adresse IP, fuseau horaire, système d’exploitation, type d’appareil, langue et cookies.
• Utilisation : pages et produits consultés, site référent ou recherche, clics, redirection vers une boutique régionale et interactions.

Ces données peuvent être collectées au moyen de cookies, journaux, balises web, tags, pixels et outils d’analyse.

• Exécution des commandes : paiement, expédition, factures, confirmations, retours et service après-vente.
• Communication : demandes, questions et notifications importantes.
• Prévention des risques et fraudes : commandes suspectes, rétrofacturations, fraude au paiement, accès anormal et sécurité.
• Optimisation et analyse : navigation, redirections, performance des pages et efficacité des campagnes.
• Marketing : communications ou publicité ciblée uniquement avec votre consentement ou lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Un partage limité peut être nécessaire avec :

• Prestataires : plateformes e-commerce, hébergeurs, transporteurs tels qu’UPS, DHL ou DPD, outils d’e-mail et de service client.
• Paiement et lutte antifraude : PayPal, Oceanpayment et des spécialistes du risque peuvent recevoir certaines données de commande, d’appareil, d’IP et d’historique de transaction.
• Analyse et publicité : Google Analytics et services similaires peuvent traiter des données d’usage.
• Obligations légales et sécurité : loi applicable, décision, mandat, demande gouvernementale valide, protection de nos droits, application des conditions ou enquête sur une fraude.

Lorsque la loi l’autorise et, si nécessaire, avec votre consentement, nous pouvons proposer des publicités pertinentes. Gérez vos choix via Facebook, Google My Ad Center ou le portail de désactivation DAA. Vous pouvez aussi désactiver les cookies dans votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctions.

Le site et les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge légal supérieur applicable. L’accès et l’achat leur sont interdits.

Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. Si une collecte accidentelle est identifiée, nous prendrons des mesures pour supprimer les données dans les meilleurs délais. Les parents ou représentants légaux doivent nous contacter immédiatement.

Les informations de commande sont conservées pendant l’exécution, puis les documents nécessaires aux obligations fiscales et comptables sont gardés jusqu’à sept ans à compter de la fin de l’année de transaction, sauf autre exigence légale. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.

Nous utilisons des mesures raisonnables, notamment le chiffrement SSL, le contrôle des accès et des prestataires fiables. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Do Not Track

En l’absence de norme technique uniforme, le site peut continuer à collecter les données nécessaires décrites ici. Les réglages de cookies du navigateur offrent des choix similaires.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer pour des raisons opérationnelles, juridiques, réglementaires, techniques ou sectorielles. La date de mise à jour figure en haut. Si vous refusez une modification, cessez d’utiliser le service et contactez-nous pour fermer votre compte.