概要
本ポリシーは Dr.YUU グローバルゲートウェイおよびそこから案内される公式地域ストアに適用されます。取引を地域ストアが完了する場合、そのストアと契約サービス事業者が注文処理に必要な情報を取り扱います。
成人向けのご案内
本サイトには成人向け商品とコンテンツが含まれます。閲覧、地域ストアへの移動、アカウント登録、購入の前に、居住地域の法定成年年齢を満たしている必要があります。
収集する個人情報
お客様から提供される情報
- 連絡先・配送情報:氏名、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号。
- 支払い情報:クレジットカード、デビットカード、PayPal 等の第三者決済アカウント情報。通常は決済事業者が暗号化して処理し、グローバルゲートウェイが完全なカード番号を直接保存することはありません。
- アカウント・サポート情報:アカウント情報、注文メモ、返品・アフターサービスの申請、カスタマーサービスとの通信。
自動的に収集される情報
- ネットワーク・端末情報:ブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、OS、端末種別、言語設定、Cookie。
- 利用情報:閲覧ページ・商品、参照元、検索語、クリック、地域ストアへの移動、サイト内操作。
Cookie、ログファイル、Webビーコン、タグ、ピクセル、解析ツール等を利用する場合があります。
個人情報の利用目的
- 注文の履行:決済、発送、請求書・注文確認、返品、アフターサービス。
- 連絡・サポート:問い合わせ対応、質問への回答、重要なサービス・ポリシー通知。
- リスク・不正対策:不審な注文、チャージバック、決済不正、異常アクセス、セキュリティリスクの確認。
- 改善・分析:閲覧状況、地域ストアへの案内、ページ性能、キャンペーン効果の分析。
- マーケティング:同意がある場合、または法律で許可される場合に限り、商品・サービス情報や関連広告を提供します。いつでも配信停止できます。
共有と開示
当社は個人情報を販売しません。サービス提供に必要な範囲でのみ、以下と情報を共有する場合があります。
- サービス事業者:ECプラットフォーム、ホスティング、UPS・DHL・DPD 等の物流、メール、カスタマーサービス事業者。
- 決済・不正防止:PayPal、Oceanpayment 等の決済事業者や不正防止事業者が、注文、IP、端末、過去の取引に関する限定情報をリスク評価に利用する場合があります。
- 分析・広告:Google Analytics 等が端末情報と利用情報を処理する場合があります。
- 法令・安全:法令、裁判所命令、召喚状、有効な政府要請への対応、権利保護、規約執行、不正調査に必要な場合。
行動ターゲティング広告とオプトアウト
法律で許可され、必要な場合は同意を得た上で、関心に合わせた広告を提供する場合があります。設定は Facebook広告設定、Google マイアドセンター、Digital Advertising Alliance で変更できます。ブラウザでCookieを無効化することもできますが、一部機能に影響する場合があります。
お客様の権利
欧州経済領域(GDPR)
EEAにお住まいの方は、個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除、処理制限、異議申立て等の権利を有する場合があります。
削除に関する重要な制限
未完了の注文や有効な契約がある場合、不正・違反の調査中である場合、税務・会計・消費者保護法等で保存が義務付けられる場合、必要な期間は削除を延期することがあります。注文・取引記録の法定保存期間は地域により通常3年から7年です。
データは香港、米国、カナダ等、EEA域外へ移転される場合があります。必要に応じて標準契約条項(SCC)または十分性認定等の適法な仕組みを利用します。
カリフォルニア州(CCPA/CPRA)
カリフォルニア州居住者は、収集した情報のカテゴリーの開示や削除を求める権利を有する場合があります。当社は個人情報を販売せず、金銭的対価のために共有しません。申請は service@dryuu.com までご連絡ください。
未成年者の保護
本サイトおよびサービスは18歳未満、または居住地域のより高い成年年齢に達していない方を対象としていません。未成年者による閲覧・購入は禁止されています。
当社は未成年者の個人情報を意図的に収集しません。誤って収集したことが判明した場合は、合理的に可能な限り速やかに削除します。保護者の方は直ちにご連絡ください。
保存期間とセキュリティ
注文履行中は注文情報を保持し、その後は税務・会計上必要な記録を取引年度末から通常最大7年間保存します。期間満了後は、法律上必要な場合を除き削除または匿名化します。
SSL暗号化通信、アクセス制御、信頼できるサービス事業者等、合理的な物理的・技術的・組織的対策を採用します。ただし、インターネット上の絶対的な安全を保証することはできません。
Do Not Track とポリシー変更
Do Not Track
DNT信号への統一的な技術標準がないため、本ポリシーに記載した必要なデータ収集を継続する場合があります。Cookie設定で同様の管理が可能です。
本ポリシーの変更
運用、法令、規制、技術、業界慣行の変化に応じて更新する場合があります。更新日はページ上部に表示します。変更に同意できない場合は利用を中止し、アカウント削除についてお問い合わせください。
お問い合わせ
プライバシーに関する質問、権利行使、苦情は以下へご連絡ください。
- 会社:HUANQU TECH INTERNATIONAL LIMITED
- ブランド:Dr.YUU
- カスタマーサービス・プライバシー窓口:service@dryuu.com
- 登録住所:RM D, 13/F, SUN FAI COMM CENTRE, 576 RECLAMATION ST. MONGKOK HONG KONG
返品先について
登録住所は返品先ではなく、荷物を受け取りません。返品前にカスタマーサービスから承認済み倉庫住所を取得してください。